Come trovare clienti online: Lead Generation Funnel

Il Lead Generation Funnel, o Sales Funnel, rappresenta tutte le fasi che precedono l’acquisto da parte di un utente ed è raffigurato da un imbuto.

E’ un processo, composto da più step, che punta a massimizzare il numero di potenziali clienti interessati a un prodotto o a un servizio, e a trasformarli in clienti.
Parliamo di funnel di conversione o funnel di vendita.

Cos’è un lead?

Per lead si intende un contatto (una persona, un’azienda) che ha mostrato interesse per la tua attività, per i tuoi prodotti o servizi.
Il Lead, da semplice contatto, deve essere trasformato in cliente.

Lead Generation Funnel: le sue fasi 

Il processo di lead generation attraversa 3 fasi che sono:

  • Awareness: il potenziale cliente viene a conoscenza di un suo bisogno/necessità
  • Consideration: il lead inizia a considerare l’acquisto di una soluzione per risolvere il suo problema 
  • Decision: il cliente sceglie di adottare una delle tue soluzioni

TOFU: Top of the funnel 

E’ la parte superiore e più larga dell’imbuto perché comprende tutti i contatti che arrivano al tuo sito.
Corrisponde alla fase dell’awareness.

I principali strumenti del TOFU sono:
– Blog aziendale
– Social Network
– Software di Marketing Automation

MOFU: Middle of the funnel

E’ il momento centrale del processo, qui promuovi i tuoi contenuti per convertire i tuoi visitatori in leads.
E’ la fase della consideration.

Tra i tool del MOFU:
– Landing page
– Call to Action
– Thank you page
– Contenuti interessanti e utili (guide, tutorial, video, slide etc.)
– Form contatti

BOFU: Bottom of the funnel

In questa fase, definita decision, si generano i lead caldi, è quindi fondamentale capire di cosa ha bisogno il nostro contatto, quali sono le sue esigenze, così da proporgli la soluzione perfetta per lui 
Se la nostra soluzione è giusta il contatto proseguirà verso la decisione d’acquisto.

Gli strumenti per il BOFU: 
– Newsletter
– CRM

Cosa fare per trovare clienti online: la strategia di Lead Generation 

Per attuare una strategia di Lead Generation devi seguire queste fasi:

1. Pianifica: capisci chi sono le tue buyer persona, quali sono i loro interessi, esigenze, desideri, problemi da risolvere, definisci una lista di argomenti e temi di ricerca

2. Attrai i clienti sul tuo sito web: una volta capito chi è la tua audience crea contenuti di valore, fai cioè Content Marketing (blog, campagne pubblicitarie, campagne Social etc.)

3. Converti gli utenti in lead: ottimizza i tuoi contenti in ottica lead generation, utilizza risorse definite lead magnet (attrattori di contatti) come webinar, tutorial, pdf da scaricare, guide, newsletter, landing page con form etc.

4. Rafforza la relazione con questi utenti, prenditi cura di loro

5. Avvicina in modo naturale gli utenti al tuo prodotto o servizio, utilizza strumenti di Marketing Automation

6. Acquisisci i nuovi clienti: trasforma i tuoi lead in clienti, adotta le giuste strategie di vendita per raggiungere i decision maker e farti scegliere

7. Garantisci massima soddisfazione: anche dopo l’acquisto, prenditi cura del cliente con un supporto costante

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12 Ago 2020
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